Politique de retours

ksaplace.com vous aide à comparer et à choisir des ventilateurs de plafond avec luminaire avant de consulter les marchands ou fournisseurs partenaires. Les retours sont gérés par le marchand ou le fournisseur auprès duquel la commande a été passée. Notre rôle est de vous assister en relayant vos questions au bon interlocuteur.

Comment fonctionnent les retours

Lorsque vous souhaitez retourner un produit, vous devez vous adresser directement au marchand ou fournisseur qui a traité votre achat. L’éligibilité à un retour dépend généralement des conditions suivantes :

• la politique de retour du marchand ou fournisseur
• la preuve d’achat (facture, numéro de commande)
• l’état du produit et de son emballage
• le délai écoulé depuis l’achat

Assistance par l’intermédiaire de ksaplace.com

Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@ksaplace.com pour toute question relative à un retour. Nous recevons votre demande et la transmettons au marchand ou fournisseur concerné lorsque cela est nécessaire. Notre assistance porte sur l’orientation et le suivi de votre demande, mais nous ne traitons pas directement les retours, les remboursements ni les échanges.

Ce dont dépend le retour

Les décisions de retour, de remboursement ou de remplacement sont prises par le marchand ou fournisseur. Les résultats peuvent varier en fonction de leur politique, de l’état du produit, du lieu de livraison et du moment de la demande.

ksaplace.com est un site d’aide à la décision affilié, et non un marchand direct. La disponibilité des produits, les prix finaux, les conditions de livraison et l’éligibilité au retour relèvent du marchand ou fournisseur. Avant tout achat, nous vous conseillons de vérifier les informations sur la page du marchand ou fournisseur.